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服务支持

一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【96856】

2025-08-19

来源：Servicehot

ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【35256】

2017-05-04

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【59566】

2017-06-28

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【46003】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【94058】

2017-10-09

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【80112】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
什么是变更管理？【32125】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【86210】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【94131】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【62455】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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