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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【89505】

2018-07-15

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改进IT服务管理流程重要步骤【83276】

2017-09-13

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【60395】

2017-12-12

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企业该如何做好IT规划【95260】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【46791】

2017-11-16

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【66642】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【83674】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【98144】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【29367】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
有效服务台管理的5个关键度量指标【10599】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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