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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【38609】

2018-08-20

来源：Servicehot
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【19287】

2018-04-14

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【55080】

2018-08-21

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ITSM的原则【98990】

2018-05-08

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ServiceHot 国庆放假通知【50210】

2017-05-01

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【33584】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【32203】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
什么是ITIL？什么是ITSM?【39386】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【56406】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【82646】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...

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