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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【35709】

2018-09-10

来源：Servicehot
从需求角度看IT运维软件优缺点【97149】

2018-02-21

来源：Servicehot
核心流程之：容量管理【40722】

2018-05-26

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【21930】

2017-05-23

来源：Servicehot
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【60370】

2017-12-12

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【93235】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【52062】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是工单系统【26726】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【68688】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【51906】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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