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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【49638】

2017-11-26

来源：Servicehot
可伸缩性的体现？【24306】

2018-07-18

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【92537】

2018-09-10

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告别混乱从服务台开始【62998】

2017-12-03

来源：Servicehot
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【15355】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【80847】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【26307】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【63861】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【87103】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【53068】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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