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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五大IT运维管理知识【19597】

2017-09-04

来源：Servicehot

IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维...【57389】

2025-05-16

来源：Servicehot

---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维的核心支柱。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
企业应如何选择运维管理软件【85365】

2018-03-03

来源：Servicehot
什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【89516】

2023-07-21

来源：Servicehot

ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
Servicehot ITSOM系统管理【62862】

2017-12-18

来源：Servicehot

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【53798】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【96567】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【63460】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
企业数字化转型带来的四大机遇【49093】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【83160】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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