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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款值得推荐的开源工单系统项目【39111】

2025-04-08

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什么是适合企业的IT运维管理软件【75370】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【46826】

2017-12-09

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DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【81424】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
ITSM三大要素【54432】

2018-05-23

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【31114】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【35722】

2018-11-07

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【62650】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【27286】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【31726】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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