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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳等级分类为何适合企业内部管理？【69662】

2025-09-14

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在当今数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织运营的核心支柱。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【53187】

2017-07-09

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ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【68618】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【81872】

2017-11-10

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Servicehot ITSOM资产管理【72730】

2017-12-27

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【63837】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【10568】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【20785】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【12271】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【65843】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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