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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【17305】

2018-07-06

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如何做好IT运维【53324】

2017-10-18

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什么是服务【93458】

2018-06-17

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ITIL与IT运维【82331】

2018-05-12

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【70281】

2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【96796】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ITIL落地管理软件的选择标准【75941】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【18538】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【10901】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【84951】

2018-09-27

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