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服务支持
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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【46636】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
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Servicehot引领ITSM2.0新时代【34413】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
部署运维工单管理系统需要考虑多个关键因素。要明确企业的实际需求，包括工单量、用户规模、业务流程复杂度等。对于湖北地区的企...
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浅析ITSM软件的稳定性问题【44982】
2018-08-30
来源 ：Servicehot
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ITSM服务处理：提升企业IT运维效率的关键在现代企业数字化转型过程中，IT服务管理(ITSM)已成为支撑业务运营的重要基石。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，Servicehot致力于通过创新技术帮助企业实现智能化IT服务运营管理。本文将深入探讨ITSM的核心概念、价值以及如何通过专业服务提升IT运维效率。【39362】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
ITSM服务处理的五大关键环节一个完整的ITSM服务处理流程通常包含五个关键环节：服务请求受理、分类与优先级确定、工单分...
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Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【98166】
2017-04-30
来源 ：Servicehot
行业动态
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【72603】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【48187】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【27828】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【34713】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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ITIL服务设计和管理的4个P【92705】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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