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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【53837】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
Servicehot资产管理概念与目标【58205】

2018-06-30

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最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作，这个消息在物...【62735】

2025-08-20

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最近湖南保利天创物业和新视窗科技达成了战略合作，这个消息在物业圈里引起了不小的反响。作为Servicehot的资深观察员...
实施IT服务管理要解决四大问题【45289】

2017-11-28

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“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【89671】

2017-10-19

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【95832】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【18519】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【48376】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【83230】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【60717】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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