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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【71367】

2018-01-06

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【95636】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
为什么需要ITIL服务目录【51300】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【59451】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
使用物理机服务器应该注意的事项【64523】

2023-09-07

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独立物理服务器托管业务适合大中型企业及新兴网络业务如网络视频、网络播客、电子商务，独立物理服务器通常需要极高级别的数据安...

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【79413】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【87722】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
IT维护对企业竞争力的影响【49384】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【95798】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【57792】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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