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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【39400】

2017-08-17

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浅谈ITIL之SLA【94892】

2017-11-18

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关于什么是运维【47983】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【93496】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
系统灵活性的体现？【41678】

2018-07-15

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【48231】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【26170】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【35987】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【46620】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot，站在B端的风口上【66528】

2018-11-30

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