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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工作流：从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中，ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值，并特别介绍Servicehot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。【56163】

2025-09-14

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一文带您解读ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4带来了服务价值系统(SVS)、服务价值链(...
企业数据中心如何高效做运维？【95416】

2018-07-15

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IT规划方法论【90908】

2018-08-15

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Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【72181】

2017-06-08

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在浙江省衢州市的制造业企业中，构建简单高效的生产型ERP系统...【10831】

2025-09-14

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在浙江省衢州市的制造业企业中，构建简单高效的生产型ERP系统可以借助Servicehot ITSOM平台来实现。Serv...

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行业动态

场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【44011】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【80206】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【20960】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【79131】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【83351】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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