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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【40161】

2025-04-04

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITIL认证【23777】

2018-06-26

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【12776】

2017-10-24

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分布式ITSM：构建高效敏捷的运维管理体系在数字化转型浪潮下，分布式ITSM（IT服务管理）正成为企业提升运维效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot创新性地将分布式架构与ITSM深度融合，帮助企业构建更加灵活、可靠的运维管理体系。本文将深入探讨分布式ITSM的价值，并重点分析AIOps落地实践、嘉为蓝鲸应用发布中心等热门解决方案。【31043】

2025-08-31

来源：Servicehot

Servicehot的解决方案与其深度集成，可以进一步提升发布效率
服务级别管理的重要性【14167】

2018-07-27

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【18707】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
什么是ITIL？什么是ITSM?【86794】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【83003】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ITSS是什么？【16685】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【95425】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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