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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【24756】

2017-11-15

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服务级别管理在IT运维管理中的应用【34784】

2018-08-29

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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【73985】

2018-06-09

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什么是服务【22029】

2018-06-17

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【68722】

2018-02-03

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【87515】

2018-12-15

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2018-12-29

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