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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

好的运维管理工具应具备的特点【34741】

2018-02-08

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【65978】

2018-09-09

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关于 ITIL 软件的需求准备【47263】

2018-07-26

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【21601】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
浅谈ITIL【59277】

2017-11-23

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【16655】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【38199】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
自动化运维的5大好处【95393】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【26133】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【17104】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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