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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具如何才能有效落地【44838】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
核心流程之：容量管理【38574】

2018-05-26

来源：Servicehot
ITIL4的设计框架解析【69568】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【50336】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
项目经理成功的5大关键能力【32175】

2018-08-18

来源：Servicehot

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【65601】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【70600】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
腾讯云公布云游戏解决方案【79805】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【69859】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【30135】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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