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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【83328】

2017-07-12

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IT资产管理的重要部分——效率【80083】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【81519】

2018-04-17

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服务级别管理【35963】

2018-01-20

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什么是ITSS信息技术服务标准？【59699】

2018-03-10

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行业动态

自动化运维的5大好处【72789】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ITIL落地管理软件的选择标准【13830】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【16343】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【64586】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【89567】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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