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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【18202】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面...【92408】

2025-09-05

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申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面：首先是咨询费用，很多企业会找专业咨询机构帮忙准备材料，这部...
IT部门如何体现其价值【41020】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【10945】

2017-12-29

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Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【21180】

2017-05-29

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行业动态

资本为何争抢Servicehot？【44933】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【78873】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【54420】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【60563】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
什么是工单系统【29689】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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