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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL改进信息安全的10种途径【44717】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
运维软件应从哪几个方面着手考虑【30047】

2018-02-19

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以业务改进为目标的流程优化方法【58510】

2018-07-30

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【63258】

2017-11-20

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ServiceHot呈现的价值和收益【95102】

2018-06-18

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【28120】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【42094】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【13536】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【14587】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
有效服务台管理的5个关键度量指标【84393】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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