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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【68024】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【73328】

2017-06-26

来源：Servicehot
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【27203】

2018-03-01

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【70768】

2018-09-10

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【99509】

2017-05-31

来源：Servicehot

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【56326】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【78197】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
有效服务台管理的5个关键度量指标【46879】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【26078】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【19424】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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