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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【46891】

2017-10-24

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企业IT面临的挑战【42945】

2018-07-01

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如何选择运维管理软件？【70322】

2018-07-21

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【98470】

2018-05-09

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IT服务管理——SLA推行原则【69817】

2018-03-31

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【58517】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
什么是变更管理？【12466】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【68646】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【23436】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【95579】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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