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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【41237】

2017-04-30

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【55439】

2017-06-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【85712】

2017-12-24

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【62496】

2017-05-27

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【32284】

2017-05-29

来源：Servicehot

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行业动态

自动化运维的5大好处【42276】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【53054】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【36156】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ITIL落地管理软件的选择标准【73640】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【92348】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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