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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot微信公众号迁移公告【70860】

2017-05-12

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【30324】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【84114】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【47665】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【20520】

2017-06-11

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【79773】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【28829】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是ITIL？什么是ITSM?【97959】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【95655】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL4的设计框架浅析【31778】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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