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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用SaaS来管理本地部署【87370】

2018-03-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【74310】

2017-12-18

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【37874】

2025-09-15

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
量身定制企业自身的IT运维管理系统【77841】

2018-05-01

来源：Servicehot
ITSM运维平台——知识模块【35133】

2017-10-12

来源：Servicehot

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【86237】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【12763】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
使用ITIL，思想先行【90135】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【21177】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【99169】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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