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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与配置管理的区别和联系【46056】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【64380】

2017-11-10

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ITIL最佳等级分类为何适合企业内部管理？【88599】

2025-09-14

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在当今数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织运营的核心支柱。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【59732】

2017-06-17

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【71710】

2017-10-27

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【41031】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【17862】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【28227】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【65465】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【11263】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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