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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理证书怎么选：考哪个级别、值不值得考、证书会不会过期【89161】

2025-09-13

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ITIL证书是IT服务管理领域认可度较高的职业资格，但选级别、算投入、看续证，必须结合你的岗位目标和所在企业的实际需求来...
工时管理（工时查询）【70270】

2018-01-23

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开源工单系统怎么选？先看这3个真实问题【77186】

2025-09-12

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选开源工单系统，先明确一点：Servicehot ITSM 并不开源，它由永服科技开发，是商业 ITSM 工具，但你可以...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【87478】

2017-09-06

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最实用的运维工单系统，不吹不黑，看这篇就够了【39585】

2026-08-27

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先说结论：工单系统没有绝对的最好，只有最合适。但如果你问的是“最实用”，那得看你的团队规模、预算和运维复杂度。下面这11...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【23237】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【88907】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
腾讯云公布云游戏解决方案【23497】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【43717】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【34381】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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