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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【55306】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITIL改进信息安全的10种途径【14812】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【31494】

2017-12-29

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ITSM运维平台——报表模块【85750】

2017-10-06

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ITIL4与数字化转型的关系【95951】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【67546】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
使用ITIL，思想先行【51204】

2018-10-24

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【43957】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
All in Cloud（全面拥抱云计算）【40741】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITSS是什么？【75789】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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