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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【90437】

2025-09-22

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【45278】

2018-04-25

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2025-08-21

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ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...
IT规划方法论【80470】

2018-08-15

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【39705】

2017-08-23

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【93539】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【77845】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【50530】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【87443】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
华为的选择——ServiceHot ITSM【24721】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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