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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【20664】

2018-05-20

来源：Servicehot
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【62268】

2025-04-08

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【13191】

2025-04-04

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ITSM运维平台——报表模块【15980】

2017-10-06

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【87432】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【48507】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【14688】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【53849】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【26103】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【59765】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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