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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【43995】

2018-02-27

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【35943】

2017-12-22

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ITIL 4 中的新运营模型【17414】

2023-07-07

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为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【79807】

2017-11-11

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【68771】

2018-05-03

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【58897】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【48893】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【29058】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
自动化运维的5大好处【43019】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
什么是工单系统【84214】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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