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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第61周发布公告及更新日志【60591】

2017-06-09

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荆州技师学院专业选择与IT实训系统，该怎么看？【54512】

2025-09-03

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荆州技师学院的专业选择，重点看工科实训条件与现代服务类就业方向，计算机类专业则需关注是否配套企业级IT服务管理实训系统。...
实施ITSM的好处【81578】

2018-05-11

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ITIL标准、ITSS与ISO20000怎么选？一文看懂认证体系与落地工具【57961】

2025-09-13

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ITIL、ITSS、ISO20000三者用途不同，选择取决于你的目标：想要国际通行的流程方法论选ITIL，想贴合国内企业...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【78771】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...

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行业动态

ITIL 中的变更管理流程【76872】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
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2018-12-07

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2018-12-31

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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【41577】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【66166】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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