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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于 ITIL 软件的需求准备【69055】

2018-07-26

来源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【92983】

2018-03-16

来源：Servicehot
核心流程之：发布管理【78015】

2018-06-09

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【29766】

2018-09-09

来源：Servicehot
IT运维管理平台应如何选择？【83362】

2017-08-22

来源：Servicehot

IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【90087】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【16131】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【11888】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
IT维护对企业竞争力的影响【92977】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【77062】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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