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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

全面解析ITSM【51262】

2017-11-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【92849】

2017-05-23

来源：Servicehot
核心流程之：服务级别管理【82054】

2018-05-31

来源：Servicehot
如何保障IT信息运维管理安全【13738】

2018-02-18

来源：Servicehot
企业的IT运维系统应如何选择？【40917】

2018-03-02

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【28859】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
有效服务台管理的5个关键度量指标【74944】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【74384】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【25445】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【51771】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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