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IT运维管理（IT Operations Managemen...【67170】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
商网工单系统PHP开发实践与Servicehot解决方案【70351】

2025-08-22

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【99878】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【42365】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
企业IT服务台怎么建？从目标设定到绩效考核的5个落地步骤【50211】

2018-08-23

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先说结论：企业IT服务台的建设不是买工具、设个电话那么表面，它需要从目标、模式、人员、流程、考核五个方面系统搭建，缺一个...

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【10286】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
项目经理应具备的基本素质与管理能力【38730】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【72471】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
有效服务台管理的5个关键度量指标【64951】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【36463】

2018-12-11

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