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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与配置管理的区别和联系【37686】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【15069】

2022-06-22

来源：Servicehot

在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
如何做好企业运维工作？【87863】

2017-09-07

来源：Servicehot

从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
企业应如何选择运维管理软件【72135】

2018-03-03

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM项目管理【71827】

2017-12-28

来源：Servicehot

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【72217】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【86291】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【48912】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【69689】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【56011】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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