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服务支持
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国内外ITSM软件厂商怎么选？看懂这几类就够【45255】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
选ITSM厂商，先看需求匹配度，再看产品形态与信创适配，别只看品牌大小。本文用问答形式，帮你理清国内外主流厂商的差异与适...
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国网泉州供电公司“数据主人制”与ITSM工具怎么结合落地？【37344】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
国网泉州供电公司实施的“数据主人制”，本质是把每个业务系统的数据责任落实到具体个人，而这套管理思路正好可以借助像Serv...
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ITSM工具怎么选？先看这4个关键点【67382】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
选择ITSM工具，核心是匹配自身流程成熟度与业务需求，而不是追求功能最全。Servicehot（永服科技旗下产品，不开源...
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处理人【10296】
2018-01-22
来源 ：Servicehot
客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
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什么是ITSS信息技术服务标准？【68914】
2018-03-10
来源 ：Servicehot
行业动态
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重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【74044】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【45067】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【82859】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【77792】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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浅析未来大数据的发展趋势【18536】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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