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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【71207】

2018-08-20

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企业如何进行IT服务管理【88555】

2018-03-24

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IT部门的岗位职责说明【98216】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【41795】

2022-06-22

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在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【58920】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【58423】

2018-11-24

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这是选择的力量
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【56339】

2018-12-20

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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【81646】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【46028】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot——IT服务管理解决方案【86224】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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