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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-19

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ITIL最佳等级分类为何适合企业内部管理？【60841】

2025-09-14

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当现实问题影响ITIL实施【51655】

2018-02-02

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【99655】

2018-07-17

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IT运维，关注技术还是管理【48054】

2017-07-26

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【77552】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITIL服务设计和管理的4个P【52640】

2018-11-08

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【54148】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【33836】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【64984】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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