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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【83025】

2023-04-14

来源：Servicehot

为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
如何解决企业IT运维管理痛点【12428】

2018-03-14

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【40675】

2018-09-01

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【63232】

2018-08-21

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如何保障IT信息运维管理安全【42486】

2018-02-18

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【25691】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【30034】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【34430】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【69541】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【94320】

2018-09-27

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