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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【62990】

2018-05-18

来源：Servicehot
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【90755】

2018-04-14

来源：Servicehot
国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【84096】

2025-09-12

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ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【91472】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【78957】

2017-05-23

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【25960】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【90378】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【20776】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【62195】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【35057】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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