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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【36044】

2017-06-11

来源：Servicehot
ITSM运维平台——报表模块【35435】

2017-10-06

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ITIL小知识【70580】

2018-09-04

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ITIL4 服务连续性管理【11707】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
ITIL事件管理流程设计【70220】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【28702】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【47360】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【61761】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【22412】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【11138】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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