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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【49194】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
基于ITIL的IT运维管理系统【10816】

2017-08-19

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ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【85637】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
浅析ITSM软件的稳定性问题【95244】

2018-08-30

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从运维到运营【58805】

2017-11-03

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【15198】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【45705】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【67490】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
阿里巴巴VS腾讯【81982】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITIL4的设计框架浅析【43777】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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