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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于企业，IT服务管理做了什么？【80967】

2018-03-07

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Servicehot 配置管理主要功能及亮点【63198】

2018-07-11

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IT运维的发展导向如何【50139】

2018-03-29

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什么是工单流程的真正闭环【16757】

2017-08-06

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工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【73187】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【58261】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
使用ITIL，思想先行【56253】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【32986】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
华为的选择——ServiceHot ITSM【13618】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【55123】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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