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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【68994】

2018-02-05

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【48687】

2017-05-09

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什么是ITSS信息技术服务标准？【88085】

2018-03-10

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ITIL与IT运维【53406】

2018-05-12

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【29639】

2017-05-04

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【23075】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【35366】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【78100】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【25201】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【83063】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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