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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与配置管理的区别和联系【78162】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
IT服务台基础概念及创建方法【11694】

2017-07-10

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2025-07-26

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【92984】

2017-12-22

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ITIL发展史【78622】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【59119】

2018-10-19

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2018-12-04

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2022-06-24

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2018-11-13

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什么是ITSM？这次你一定能懂！【71926】

2018-10-09

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