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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【59241】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【81446】

2017-06-03

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如何分阶段实施落地可用性管理【42377】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
知识管理【41582】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【43137】

2017-05-27

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【60897】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【20792】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【50511】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
浅析未来大数据的发展趋势【38032】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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