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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门如何体现其价值【40118】

2023-08-29

来源：Servicehot

当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【85338】

2018-03-25

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【23261】

2017-06-23

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【28995】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
IT 运维服务管理流程【75993】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...

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行业动态

Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【42435】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【98312】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
我国正式发放5G商用牌照【62685】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITIL4的设计框架浅析【71399】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92043】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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