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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-09-01

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IT 运维服务管理流程【98894】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
ITSM运维平台——知识模块【83893】

2017-10-12

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2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
Servicehot ITSOM服务报表【35901】

2018-01-01

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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【32810】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
什么是工单系统【76568】

2017-04-25

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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【41343】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【12270】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【21358】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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