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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【33265】

2018-02-02

来源：Servicehot
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【89583】

2018-02-27

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配置管理的三大误区【12850】

2018-02-19

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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【55507】

2017-06-11

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什么是ITSS信息技术服务标准？【62956】

2018-03-10

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【39312】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【94134】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【75935】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【45887】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【60335】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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