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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业工单管理系统怎么选？先看这3个核心问题【61652】

2025-08-26

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选工单管理系统，先明确自己的需求边界：是解决内部IT支持，还是面向客户服务；是追求快速上线，还是需要深度定制。没有通用答...
配置管理的三大误区【20908】

2018-02-19

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【69509】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【98422】

2017-06-18

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企业最终能实现ITSM的5种战略方式【49566】

2017-10-25

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【52911】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-11-25

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2018-11-07

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2018-11-24

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