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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【62745】

2018-02-23

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以业务流程为框架的企业组织设计【17806】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
ITIL与IT运维【34828】

2018-05-12

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如何做好IT运维【31968】

2017-10-18

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核心流程之：服务级别管理【16339】

2018-05-31

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【29261】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【27867】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【91499】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【22456】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot，站在B端的风口上【21734】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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